سياسة إلغاء وتأجيل مواعيد الورش
ليمون ناتوريل | ورش صناعة الصابون بالطريقة الباردة
في ليمون ناتوريل، يسعدنا نرحّب فيكم بورش صناعة الصابون اليدوي في البحرين والكويت، ونتطلع إننا نشارككم تجربة مميزة ومليانة إبداع.
مواقع الورش والحجوزات
البحرين: تُقام ورشنا في آرتولوجي.
الكويت: تُقام ورشنا بالتعاون مع آرت سبيس، وتتم إدارة الحجوزات والمدفوعات من خلال منصة الحجز الرسمية الخاصة بآرت سبيس.
لازم يتم تأكيد ودفع قيمة جميع حجوزات الورش من خلال قناة الحجز الرسمية المحددة لكل ورشة.
الإلغاء واسترجاع المبالغ
قبل موعد الورشة بـ 72 ساعة أو أكثر
تقدر تطلب استرجاع المبلغ بالكامل، أو تغيّر حجزك إلى موعد ثاني متوفر.
قبل موعد الورشة بـ 24 إلى 72 ساعة
تقدر تطلب تغيير موعد حجزك لمرة وحدة، حسب توفر المقاعد. لكن استرجاع المبلغ خلال هالفترة مو مضمون.
قبل موعد الورشة بأقل من 24 ساعة
المبالغ المدفوعة غير قابلة للاسترجاع، إلا في الحالات اللي ينص عليها القانون المعمول فيه.
عدم الحضور
إذا ما حضرت الورشة في موعد حجزك بدون إبلاغ مسبق، ما راح يكون لك حق باسترجاع المبلغ، إلا في الحالات اللي ينص عليها القانون المعمول فيه.
تغيير موعد الحجز
- يحق لكل مشارك تغيير موعد حجزه لمرة وحدة فقط، حسب توفر المقاعد.
- لازم يتم تقديم طلب تغيير الموعد قبل موعد الورشة المحجوزة.
- جميع طلبات تغيير المواعيد لازم تتم من خلال قناة الحجز الرسمية أو بيانات التواصل الموجودة في تأكيد الحجز.
تغيير أو إلغاء الورش
تحتفظ ليمون ناتوريل بحق تغيير موعد الورشة أو إلغائها في حال عدم اكتمال العدد المطلوب من المشاركين، أو وجود مخاوف تتعلق بالسلامة، أو حدوث ظروف غير متوقعة.
إذا اضطرينا نلغي الورشة أو نسوي تغيير كبير في تاريخها أو وقتها أو موقعها، راح نوفر للمشاركين أحد الخيارين التاليين:
- استرجاع المبلغ المدفوع بالكامل.
- حجز مكان في ورشة ثانية متوفرة.
الحالات الطارئة
نتفهم إن أحيانًا تصير ظروف طارئة وغير متوقعة. عشان جذي، راح نراجع طلبات الإلغاء بسبب الحالات الطارئة بشكل فردي، حسب ظروف كل حالة. يرجى التواصل معانا بأقرب وقت ممكن.
إجراءات استرجاع المبالغ
المبالغ اللي تتم الموافقة على استرجاعها، عادةً راح يتم إرجاعها من خلال نفس قناة الحجز وطريقة الدفع الأصلية.
بالنسبة لورش الكويت المحجوزة عن طريق آرت سبيس، راح يتم التنسيق مع آرت سبيس بخصوص طلبات الاسترجاع وإجراءات إعادة المبالغ.
معلومات مهمة
بمجرد إتمام حجز الورشة، يُعتبر المشارك مطّلع وموافق على شروط الإلغاء وتغيير المواعيد اللي تم توضيحها وقت الحجز.
هالسياسة ما تحد من أي حقوق يكفلها قانون حماية المستهلك أو القوانين المعمول فيها في مملكة البحرين أو دولة الكويت.