الشحن

ليمون ناتوريل | مصنوع يدويًا في البحرين

في ليمون ناتوريل، نجهّز ونغلّف كل طلب بعناية، عشان نضمن إن منتجاتنا المصنوعة يدويًا توصلك بأمان وبأفضل حالة ممكنة.

1. مناطق التوصيل

حاليًا، نوفر خدمة توصيل المنتجات المطلوبة من موقعنا الإلكتروني داخل مملكة البحرين فقط.

الشحن الدولي، بما فيه التوصيل لباقي دول الخليج، مو متوفر حاليًا لطلبات المنتجات من المتجر الإلكتروني.

ونتطلع إننا نوسّع خدمات التوصيل مستقبلًا عشان نوصل منتجاتنا لمناطق ودول أكثر.

2. خيارات التوصيل والرسوم

نوفر حاليًا خيارات التوصيل التالية داخل البحرين:

التوصيل العادي

• رسوم التوصيل: 2.000 دينار بحريني.
• مدة التوصيل المتوقعة: من يوم إلى يومين عمل بعد شحن الطلب.

التوصيل المجاني

• متوفر للطلبات بقيمة 20.000 دينار بحريني أو أكثر.
• مدة التوصيل المتوقعة: من يوم إلى يومين عمل بعد شحن الطلب.

يتم احتساب رسوم التوصيل وأهلية الطلب للحصول على التوصيل المجاني تلقائيًا عند إتمام الشراء.

3. تجهيز الطلبات

نجهّز ونعالج الطلبات خلال أيام العمل الرسمية عندنا.

الطلبات اللي توصلنا خلال عطلة نهاية الأسبوع أو العطل الرسمية ممكن يتم تجهيزها في يوم العمل التالي.

وبعد ما نجهّز طلبك ونسلّمه للشحن، راح يتم ترتيب التوصيل عن طريق شركة التوصيل المعتمدة عندنا.

4. معلومات التوصيل

جميع مواعيد التوصيل المذكورة تقديرية، وممكن تختلف حسب المنطقة، وتوفر شركات التوصيل، وحالة الطقس، والعطل الرسمية، أو أي ظروف غير متوقعة.

نحرص على التعاون مع شركاء التوصيل عندنا عشان توصلك طلباتك بكل سهولة وأسرع وقت ممكن.

يرجى التأكد من صحة عنوان التوصيل وبيانات التواصل عند إتمام الطلب.

وإذا لاحظت أي خطأ في معلومات التوصيل، تواصل معانا بأقرب وقت ممكن عشان نساعدك.

وفي حال صار أي تأخير غير متوقع أو مشكلة بالتوصيل، راح نراجع الموضوع ونساعدك في الوصول للحل المناسب.

5. الطلبات التالفة أو الخاطئة أو المفقودة

نفحص ونغلّف منتجاتنا بعناية قبل تسليمها للشحن.

إذا وصلك طلب تالف، أو يحتوي على منتجات غير اللي طلبتها، أو ما وصلك بالشكل المتوقع، يرجى التواصل معانا وتزويدنا برقم الطلب والتفاصيل المتعلقة بالمشكلة.

راح نراجع الموضوع ونتخذ الإجراء المناسب وفقًا لسياسة الإرجاع واسترجاع المبالغ عندنا وقوانين حماية المستهلك المعمول فيها.

6. توصيل صابون ورش صناعة الصابون

نقدّم ورش صناعة الصابون بالطريقة الباردة في:

- البحرين: آرتولوجي.

- الكويت: آرت سبيس.

خلال الورشة، كل مشارك راح يصنع تقريبًا 600 غرام من الصابون اليدوي بالطريقة الباردة، واللي تعطي حوالي 4 قطع صابون.

الصابون المصنوع حديثًا ما يكون جاهز للاستخدام مباشرة، ويحتاج فترة تجفيف وتصلّب تتراوح بين 3 إلى 4 أسابيع تقريبًا.

خلال هالفترة، راح نهتم في ليمون ناتوريل بتخزين صابونك ومتابعته بعناية.

وبعد ما تكتمل فترة التجفيف ونتأكد إن الصابون صار جاهز للاستخدام، راح نغلّفه بعناية ونوصله مباشرة إلى عنوان بيت كل مشارك.

توصيل صابون الورش

رسوم التوصيل: مجاني — مشمول ضمن تجربة الورشة.

البحرين

• مدة التوصيل المتوقعة: من يوم إلى يومين عمل بعد شحن الصابون.

الكويت

• مدة التوصيل المتوقعة: من 7 إلى 10 أيام عمل بعد شحن الصابون من البحرين.

هالمدد تعتبر تقديرية ومبدئية، وتخضع للتأكيد مع شركات الشحن والتوصيل المعتمدة عندنا.

التوصيل للكويت ممكن يحتاج وقت إضافي بسبب ترتيبات الشحن الدولي، أو إجراءات التخليص الجمركي، أو أي تأخير غير متوقع من شركة الشحن.

بنتواصل مع المشاركين ونزوّدهم بتحديثات التوصيل بمجرد ما يكون صابونهم جاهز للشحن.

يرجى الانتباه إن فترة تجفيف الصابون منفصلة عن مدة التوصيل. وإذا احتاج الصابون وقت إضافي للتجفيف عشان نتأكد من جاهزيته للاستخدام، راح نبلغ المشاركين بالتحديثات.

توصيل صابون الورش يتم ترتيبه بشكل منفصل عن طلبات المنتجات العادية من المتجر الإلكتروني.

مهم: توفر خدمة توصيل صابون الورش إلى الكويت ما يعني إن خدمة شحن المنتجات العادية من متجرنا الإلكتروني للكويت متوفرة حاليًا.

7. تواصل معانا

إذا عندك أي سؤال أو استفسار بخصوص طلبك أو التوصيل، لا تتردد بالتواصل معانا:

البريد الإلكتروني: info@lemonenaturelle.com

واتساب: +973 38898073

نسعى للرد على جميع الاستفسارات خلال 24 ساعة.

ليمون ناتوريل — من إيدينا لإيدك.