سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 19 أبريل 2026
تقوم ليمون ناتوريل بتشغيل هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، بهدف تزويدك، بصفتك العميل، بتجربة تسوق مخصصة ("الخدمات"). يتم تشغيل ليمون ناتوريل بواسطة شوبيفاي، والذي يتيح لنا تقديم الخدمات لك. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو استخدامك أو قيامك بعملية شراء أو إجراء معاملة أخرى باستخدام الخدمات أو عند تواصلك معنا بأي شكل آخر. في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وهذه السياسة، فإن سياسة الخصوصية هذه هي المرجع فيما يتعلق بجمع ومعالجة والإفصاح عن معلوماتك الشخصية.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك أو وصولك إلى أي من الخدمات، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة وتفهم كيفية جمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك كما هو موضح فيها.
المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها أو معالجتها
عند استخدامنا لمصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى أي معلومات تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك أو بشخص آخر بشكل معقول. لا تشمل المعلومات الشخصية البيانات التي تم جمعها بشكل مجهول أو التي تم إخفاء هويتها بحيث لا يمكن ربطها بك.
قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة منها، وذلك حسب طريقة تفاعلك مع الخدمات ومكان إقامتك وما يسمح به القانون:
- بيانات التواصل مثل الاسم، العنوان، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني
- المعلومات المالية مثل بيانات بطاقات الائتمان أو الخصم، معلومات الحسابات المالية، تفاصيل المعاملات، طرق الدفع، وتأكيدات الدفع
- معلومات الحساب مثل اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، التفضيلات والإعدادات
- معلومات المعاملات مثل المنتجات التي تستعرضها أو تضيفها إلى السلة أو تشتريها أو تعيدها أو تلغيها، وسجل معاملاتك
- التواصل معنا، بما في ذلك المعلومات التي تقدمها عند التواصل مع خدمة العملاء
- معلومات الجهاز مثل نوع الجهاز والمتصفح وعنوان IP ومعرفات أخرى
- معلومات الاستخدام مثل كيفية تفاعلك مع الخدمات ووقت استخدامك لها
مصادر المعلومات الشخصية
قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:
- منك مباشرة، مثل عند إنشاء حساب أو استخدام الخدمات أو التواصل معنا
- بشكل تلقائي من خلال الخدمات، بما في ذلك من جهازك عبر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
- من مزودي الخدمات لدينا الذين يعملون نيابة عنا
- من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى
كيفية استخدام معلوماتك الشخصية
قد نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:
تقديم الخدمات وتحسينها
نستخدم معلوماتك لتقديم الخدمات، بما في ذلك معالجة المدفوعات وتنفيذ الطلبات وإدارة الحسابات وتخصيص تجربة التسوق.
التسويق والإعلانات
نستخدم معلوماتك لإرسال رسائل تسويقية وعرض إعلانات مخصصة لك بناءً على نشاطك.
الأمان ومنع الاحتيال
نستخدم المعلومات للتحقق من حسابك وحمايته واكتشاف الأنشطة غير القانونية.
التواصل معك
لتقديم الدعم والرد على استفساراتك.
الأسباب القانونية
للامتثال للقوانين وحماية حقوقنا.
الإفصاح عن المعلومات الشخصية
قد نشارك معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:
- مع شوبيفاي ومزودي الخدمات مثل الدفع والشحن والتحليلات
- مع شركاء التسويق
- عند طلبك أو موافقتك
- داخل مجموعتنا أو لأسباب قانونية
العلاقة مع Shopify
يتم استضافة الخدمات بواسطة شوبيفاي، الذي يعالج معلوماتك لتحسين الخدمات. قد يتم نقل البيانات إلى خارج بلدك.
لمعرفة المزيد: https://privacy.shopify.com/en
مواقع وروابط الطرف الثالث
قد يحتوي الموقع على روابط خارجية، ولسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بها.
بيانات الأطفال
الخدمات غير موجهة للأطفال، ولا نقوم بجمع بياناتهم عن قصد.
الأمان والاحتفاظ بالمعلومات
لا توجد وسيلة أمان مضمونة 100%، ونوصي بعدم مشاركة معلومات حساسة عبر قنوات غير آمنة. يتم الاحتفاظ بالبيانات حسب الحاجة.
حقوقك وخياراتك
قد يكون لديك حقوق مثل:
- الوصول إلى بياناتك
- حذفها
- تصحيحها
- نقلها
- إلغاء الاشتراك من التسويق
الشكاوى
يمكنك التواصل معنا أو تقديم شكوى للجهات المختصة.
نقل البيانات دوليًا
قد يتم نقل بياناتك إلى خارج بلدك مع اتخاذ إجراءات حماية مناسبة.
التحديثات
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر.
التواصل
البريد الإلكتروني: info@lemonenaturelle.com
الهاتف / واتساب: +973 38898073